1 – INTRODUZIONE
1.1. Premessa
La Società LC-Service Srl (di seguito anche la “Società o LC-Service), vanta una posizione di rilievo nell’offerta di servizi informatici e tecnologici dedicati a clienti che operano nei vari settori merceologici quali: settore del Banking, Finance, Assurance, Retail, Industry, Aerospace and Defence, Pharmaceutical, Automotive, Energy.
LC-Service è specializzata nello sviluppo e implementazione di soluzioni software al servizio dei progetti dei propri clienti, nello sviluppo di siti web/e-commerce, applicazioni web e mobile ibride e native, installazione, configurazione e gestione hardware aziendale.
1.2. Scopo, ambito di applicazione e destinatari
La condotta di LC-Service è ispirata e informata ai principi di trasparenza, legalità ed eticità.
Proprio per proseguire in tale orientamento, il management della Società ritiene che sia opportuno diffondere un codice scritto di condotta ed etica aziendale; codice che, confermando in toto i principi di cui sopra, rappresenta uno strumento per rafforzare ed orientare ulteriormente il comportamento di tutti i dipendenti, apicali e non, e, in generale, di tutti gli Stakeholder della Società (di seguito anche il “Codice” o “Codice Etico”).
Il presente Codice è entrato in vigore dal 09/01/2016 – Ivi compilata la prima revisione.
Gli Stakeholder di riferimento dell’organizzazione sono individuabili principalmente in: dipendenti, collaboratori, consulenti e professionisti, fornitori, clienti, istituti e intermediari finanziari, competitors e tutti coloro che, direttamente o indirettamente, stabilmente o temporaneamente, instaurano rapporti o relazioni con la Società per perseguirne gli obiettivi.
Tutti tali soggetti possono essere considerati destinatari del presente Codice Etico (i “Destinatari”).
Sebbene, come sopra premesso, la diffusione del Codice Etico sia promossa nei confronti di tutti gli Stakeholder che vengono a contatto con la Società, il rispetto dello stesso Codice è da considerarsi di particolare importanza per quei soggetti sui quali maggiormente ricade la responsabilità reputazionale della Società, in primis i suoi dipendenti.
L’impegno di tutti gli Stakeholder verso gli standard e i principi di LC-Service descritti all’interno del presente Codice è particolarmente necessario per garantire che la reputazione della Società continui ad essere uno dei suoi asset aziendali più importanti.
E’ dovere di tutti i Destinatari conoscere il contenuto del Codice Etico, comprenderne il significato ed eventualmente attivarsi per chiedere chiarimenti in ordine allo stesso onde darne piena attuazione.
2 – VALORI
LC-Service crede in alcuni valori essenziali: correttezza ed onestà, integrità, rispetto per le persone, trasparenza e completezza di informazioni, concorrenza leale, imparzialità, riservatezza e tutela dei dati.
Crede inoltre fermamente nell’importanza fondamentale della fiducia reciproca, della trasparenza, del lavoro di gruppo, della professionalità e nell’orgoglio per il proprio operato.
LC-Service opera nel rispetto delle leggi dei Paesi nei quali svolge attività e riconosce l’importanza di un dialogo regolare e di un impegno con i singoli portatori di interessi.
Tutti i dipendenti e i collaboratori di LC-Service devono, altresì, rispettare i doveri di onestà e di diligenza impartiti dalla Società, evitando in ogni modo l’illecito, non solamente quando sia palese, ma anche quando si esprima con atti illegittimi o con indebiti vantaggi scaturiti da situazioni di conflitto di interessi.
2.1 Rispetto della legge
Nel più vasto ambito dei valori, irrinunciabili e fondanti, rappresentati in primis dalla Costituzione Italiana ed Europea, LC-Service riconosce come principio imprescindibile il rispetto di leggi e regolamenti vigenti in tutti i Paesi dove essa opera. Tutte le attività sono, pertanto, improntate e svolte nel rispetto della legislazione e di tutte le norme vigenti nonché dei principi e delle procedure a tale scopo preordinate.
Le disposizioni in seguito indicate sono da ritenersi vincolanti e devono essere considerate in ogni aspetto del contesto lavorativo da parte di tutti i Destinatari del presente Codice:
• proibizione generale di ogni atto contrario alla legge, sia palesemente sia a livello occulto, nonché di quanto sia in contrasto con la policy delineata nel presente regolamento;
• divieto di offerta o di accettazione di utilità che eccedano l’uso o le canoniche regole commerciali o della cortesia, con
attenzione particolare ad evitare che tali pratiche possano ingenerare aspettative relativamente all’attitudine della
Società o alla sussistenza di eventuali vantaggi.
• esige dai propri soci, amministratori e dipendenti in genere e da chiunque svolga, a qualsiasi titolo, funzioni di rappresentanza, anche di fatto, il rispetto della legislazione e di tutte le norme vigenti e dei principi e procedure a tale scopo preordinate, nonché comportamenti eticamente corretti, tali da non pregiudicarne l’affidabilità morale e professionale.
LC-Service s’impegna ad adottare le misure utili ed opportune affinché il vincolo del rispetto della legislazione e di tutte le
norme vigenti, sia fatto proprio e praticato da soci, amministratori, dipendenti e collaboratori in genere, nonché da consulenti, fornitori, clienti e da ogni soggetto con cui intrattenga rapporti.
2.2 Prevenzione del trattamento illecito dei dati
LC-Service condanna ogni comportamento che possa anche indirettamente agevolare la realizzazione di fattispecie delittuose che consistono nell’accesso abusivo ad un sistema informatico o telematico, detenzione e diffusione abusiva di codici di accesso a sistemi informatici o telematici, intercettazione, impedimento o interruzione illecita di comunicazioni informatiche o telematiche, danneggiamento di sistemi informatici e telematici, danneggiamento di informazioni, dati, programmi informatici utilizzati anche dallo Stato o da altro ente pubblico o di pubblica utilità.
A tal fine, LC-Service si impegna ad attivare tutte le modalità di controllo preventivo e successivo necessarie allo scopo (limitate deleghe di accesso ai sistemi informatici, assegnazione di appositi codici di accesso, separazione dei ruoli, ecc.).
2.3 Riservatezza delle informazioni
La Società si impegna a trattare i dati personali e le informazioni aziendali, soprattutto se riservate e/o privilegiate, raccolte e
gestite nell’ambito della propria attività secondo quanto prestabilito dalle leggi vigenti in materia.
Le risorse informatiche e telematiche sono uno strumento fondamentale per l’esercizio corretto e competitivo dell’impresa,
assicurando la rapidità, l’ampiezza e la correttezza dei flussi di informazioni necessari all’efficiente gestione ed al controllo delle attività aziendali.
Tutte le informazioni che risiedono nei sistemi informatici e telematici aziendali, posta elettronica inclusa, sono di proprietà di LC-Service e vanno usati esclusivamente per lo svolgimento di attività aziendali, con le modalità e nei limiti indicati dall’Azienda.
3 – COMPORTAMENTO NELLA GESTIONE SOCIETARIA
3.1 Rapporti con i dipendenti
Le risorse umane sono un fattore indispensabile per l’esistenza, lo sviluppo ed il successo di un’impresa. Per questo motivo LC-Service tutela e promuove il valore delle risorse umane allo scopo di migliorare e accrescere il patrimonio e la competitività delle competenze possedute da ciascun collaboratore nel contesto organizzativo dell’ Azienda.
Nell’ambito dei processi di gestione, valutazione e sviluppo del personale, così come in fase di selezione, le decisioni prese
sono basate sulla corrispondenza tra profili attesi e profili posseduti dai collaboratori (ad esempio in caso d i promozione o trasferimento) e/o su considerazioni di merito (ad esempio assegnazione degli incentivi in base ai risultati raggiunti).
L’accesso a ruoli e incarichi è anch’esso stabilito in considerazione delle competenze e delle capacità;
LC-Service offre pari opportunità a tutti i dipendenti sulla base delle loro qualifiche professionali e delle capacità individuali di ciascuno, senza alcuna discriminazione di religione, razza, credo politico o sindacale o di sesso.
Pertanto la Società, per il tramite delle Funzioni competenti seleziona, assume, retribuisce ed organizza i dipendenti sulla base di criteri di merito e di competenza.
3.2 Rapporti con i clienti
LC-Service segue un processo di crescita condizionato dal successo dei propri clienti perché, come fornitore, lega il raggiungimento dei propri obiettivi ai loro risultati. In conseguenza di ciò, la soddisfazione dei clienti è un elemento fondamentale dell’attività e del lavoro; capire e soddisfare le esigenze degli stessi sia in termini di prodotto che di servizio è,e deve rimanere, un elemento base dell’operare della Società.
LC-Service orienta la propria attività alla tutela dei propri clienti, prestando attenzione alle richieste che possono favorire un miglioramento della qualità dei propri prodotti e dei servizi.
I contatti con i clienti ed in genere tutte le comunicazione agli stessi devono essere:
a) b) c) chiari e semplici,formulati c on un linguaggio il più possibile vicino a quello corrente;
conformi alle normative vigenti,senza ricorrere a pratiche elusive o comunque scorrette; completi,così da non trascurare alcun elemento rilevante ai fi ni della decisione del cliente..
3.3 Rapporti con i fornitori
La selezione dei fornitori e la determinazione delle condizioni d’acquisto devono essere basate su una valutazione obiettiva della qualità, del prezzo dei beni e servizi chiesti, della capacità di fornire e garantire tempestivamente beni e servizi di livello adeguato alle esigenze della Società. In nessun caso un fornitore dovrà essere preferito ad altro in ragione di rapporti personali, favoritismi, o vantaggi, diversi da quelli dell’esclusivo interesse e beneficio della Società.
3.4. Regali e benefici
Non è ammessa alcuna forma di regalo che possa essere interpretata come eccedente le normali pratiche commerciali o di cortesia, o comunque rivolta ad acquisire trattamenti di favore nella conduzione di qualsiasi attività collegabile a LC-Service .
In particolare è vietata qualsiasi forma di regalo a funzionari pubblici italiani ed esteri, o a loro familiari, che possa influenzare l’indipendenza di giudizio o indurre ad assicurare un qualsiasi vantaggio.
Si precisa che tale norma concerne sia i regali promessi od offerti sia quelli ricevuti, intendendosi per regalo qualsiasi tipo di beneficio (partecipazione gratuita a convegni, promessa di un’offerta di lavoro, etc.).
Gli omaggi di LC-Service si caratterizzano per essere volti a promuovere esclusivamente la brand image aziendale.
3.5 Rapporti con la concorrenza
LC-Service condivide il valore della concorrenza leale, astenendosi da comportamenti in contrasto con le disposizioni comunitarie o nazionali a tutela della libera concorrenza.
E’ fatto divieto di impiegare mezzi illeciti per acquistare segreti commerciali o altre informazioni riservate di concorrenti, di attuare pratiche illegali, quali lo spionaggio industriale, di assumere dipendenti di società concorrenti allo scopo di ottenere informazioni riservate o al solo fine di creare nocumento ai concorrenti.
4 – SICUREZZA E AMBIENTE
4.1 Sicurezza e salute dei lavoratori
LC-Service si impegna a diffondere e consolidare,, anche con azioni preventive, una cultura della sicurezza per i lavoratori, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutti i dipendenti e/o collaboratori. Obiettivo di LC-Service è proteggere le proprie risorse umane, patrimoniali e finanziarie,
I Destinatari del presente Codice contribuiscono al processo di prevenzione dei rischi e di tutela della salute e della sicurezza nei confronti di se stessi, dei colleghi e dei terzi, fatte salve le responsabilità individuali ai sensi delle disposizioni di leggeapplicabili in materia.
Essi devono inoltre mantenere un clima di reciproco rispetto della dignità, dell’onore e della reputazione di ciascuno nel rispetto altresì dell’organizzazione esistente all’interno dell’impresa
4.2 Tutela dell’ambiente
LC-Service presta la massima attenzione all’ ambiente e alle comunità in cui opera, e si ispira agli obiettivi indicati dalle convenzioni internazionali sullo sviluppo sostenibile cui l’Italia aderisce.
La Società si impegna a sviluppare il proprio
business nel pieno rispetto delle normative ambientali vigenti, in quanto direttamente applicabili alle proprie attività economiche, e si impegna a promuovere comportamenti responsabili volti allatutela dell’ambiente.
5 – LIBRI CONTABILI E REGISTRI SOCIETARI
LC-Service registra in modo accurato e completo tutte le attività ed operazioni aziendali, onde attuare la massima trasparenza contabile nei confronti dei soci e degli enti esterni preposti ed evitare che compaiano poste false, fuorvianti o ingannevoli. L’attività amministrativa e contabile è attuata con l’utilizzo di aggiornati strumenti e procedure informatiche che ne ottimizzano la efficienza, correttezza, completezza e corrispondenza ai principi contabili, nonché favoriscono i necessari controlli e verifiche sulla legittimità, coerenza e congruità del processo di decisione, autorizzazione, svolgimento delle azioni ed operazioni dell’Ente.
LC-Service ritiene che la correttezza e la trasparenza dei bilanci aziendali siano valori importanti; LC-Service presta a tutti i livelli la massima collaborazione, fornendo informazioni corrette e veritiere in merito alle attività, beni ed operazioni aziendali, nonché in merito ad ogni ragionevole richiesta ricevuta dagli Organi competenti.
6 – EFFETTO DEL CODICE ETICO
La violazione delle disposizioni del presente Codice Etico costituirà inadempimento alle obbligazioni contrattuali del rapporto di lavoro dipendente o funzionale o di collaborazione professionale.
7 – DISPOSIZIONI FINALI
Il presente Codice Etico ha effetto immediato dalla data odierna e sino a revisione.
